Voorwaarden

Verzendmethoden

Alle bestellingen, behalve voor Zweden en Noorwegen, worden met UPS verstuurd!
 

UPS

Alle klanten krijgen een volgnummer, zodat ze hun pakket over het hele traject kunnen volgen. Alle verzendingen worden voor jouw veiligheid volledig verzekerd. UPS levert niet tijdens het weekend en feestdagen. Weet dat het niet mogelijk is om een ander afleveradres dan het factuuradres op te geven, behalve als je een UPS account hebt "Mijn keuze".
 
UPS Economy

Kosten en Levering
De levertijd is 2-4 werkdagen naar de meeste steden in Nederland, voorop gesteld dat de bestelling op maandag tot en met vrijdag voor 16.00 uur is geplaatst. UPS levert jouw pakketje aan de deur tussen 08.00 en 19.00 uur en wordt alleen afgegeven als er iemand is om voor ontvangst te tekenen. Voor alle bestellingen onder de 100 EUR wordt 4,90 EUR verzendkosten in rekening gebracht.

UPS zal X proberen het pakketje aan huis af te leveren. Als er niemand thuis is wordt het in het lokale UPS kantoor nog 10 dagen bewaard. Er wordt op de 3e en de 7e dag een herinnering verstuurd, voordat het pakket naar het magazijn wordt geretourneerd. Alle UPS kantoren zijn 7 dagen per week geopend.

Bestellingen die niet zijn opgehaald of zijn geweigerd
Als je een bestelling hebt geplaatst en deze niet binnen 5 of 10 dagen ophaalt (hangt af van het land van bestemming), nadat het pakket bij het UPS kantoor of bij het Kiala afhaalpunt is aangekomen, of als je het pakket weigert vanwege bijvoorbeeld bijkomende douanekosten, wordt de bestelling niet volledig terugbetaald. De verzendkosten zullen dan in rekening worden gebracht en ook de administratiekosten, deze zijn 10% van de waarde van de bestelling of ten minste 30 EURO.

Retours
Bekijk de "Retour sectie".

UPS Express

Kosten en Levering
De verzendkosten per bestelling zijn 25 EUR en de levertijd is 1 werkdag naar de meeste steden in Denemarken, onder voorbehoud dat de bestelling op maandag tot en met vrijdag voor 16.00 uur is geplaatst. UPS levert jouw pakketje aan de deur tussen 08.00 en 19.00 uur en wordt alleen afgegeven als er iemand is om voor ontvangst te tekenen.

UPS zal één keer proberen het pakketje aan huis af te leveren, als er niemand thuis is wordt het in het lokale UPS kantoor nog 10 dagen bewaard. Er wordt op de 3e en de 7e dag een herinnering verstuurd, voordat het pakket naar het magazijn wordt geretourneerd. Alle UPS kantoren zijn 7 dagen per week geopend.

Retours
Bekijk de "Retour sectie".

 

Betalingsmethoden

Wij accepteren iDEAL, VISA, Master Card, Euro Card en PayPal.

Je kunt makkelijk en veilig met je creditcard betalen op Caliroots.nl.
Wij gebruiken DIBS, één van de meest toonaangevende betalingssystemen in Europa. DIBS behandelt jouw creditcardgegevens op een directe en veilige manier. Er worden geen creditcardgegevens geregistreerd op Caliroots.nl. Er zijn geen extra kosten als je deze optie kiest. Neem contact op met de uitgever van je creditcard als je hier meer vragen over hebt.
 

iDEAL

Betaal meteen via je eigen bank.
Met deze betaalmethode word je naar je bank geleid en je betaling wordt meteen van je bankrekening afgeschreven. iDEAL is net zo veilig als online bankieren en gebaseerd op dezelfde beveiligingstechnieken.
De deelnemende banken: ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank, Van Lanschot.

  
 

Paypal

Kies voor de optie PayPal en je wordt naar de PayPal-pagina doorverwezen om je betaling af te ronden. Snel, makkelijk en veilig. Neem contact op met PayPal: www.paypal.com als je meer vragen hebt.
  

Annuleringen en wijzigingen

Note: During SALE, weekends and bank holidays, once your order has been placed we cannot stop the process of items being sent. Please use the return form if you don't want your items.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je de bestelling wilt annuleren of iets wilt veranderen, zodat we de bestelling niet inpakken en versturen.
Zet altijd de woorden 'ANNULERING' of 'WIJZIGING IN DE BESTELLING' samen met het bestelnummer in het onderwerp van de e-mail, dan nemen we het zo snel mogelijk in behandeling.
Als een bestelling al verzonden is en dan pas wordt geannuleerd behouden we ons het recht voor 10 EURO behandelingskosten in rekening te brengen.
 

Bestelling met meerdere dezelfde artikelen

Wij behouden het recht een bestelling te annuleren die uit meerdere hoeveelheden van dezelfde artikelen bestaat, vooral als het gaat om een speciale collectie van artikelen en sneakers.
Stuur een e-mail naar onze klantenservice op info@caliroots.com als je ergens over twijfelt.
 

Verkeerde prijzen

Wij behouden het recht een bestelling te annuleren of te wijzigen als er verkeerde prijzen in voorkomen.
 
 

Uitcheckcodes, campagnes en aanbiedingen

Wij kunnen geen uitcheckcode activeren nadat de bestelling is afgerond. De uitcheckcode moet in de betalingsfase worden geactiveerd, voordat de bestelling volledig is afgerond, om te kunnen gelden.
 

"3 voor 2" campagne

Voorwaarden voor bestellingen die tijdens de "3 voor 2" campagne worden geplaatst. Koop er 3 en betaal er 2, het goedkoopste artikel is gratis. Als je 3 artikelen uit deze actie koopt krijg je automatisch het goedkoopste artikel gratis. Als één van de bestelde artikelen niet voorradig is behouden wij het recht de hele bestelling te annuleren. Wij zullen je per e-mail berichten over het artikel dat niet meer op voorraad is. De hele bestelling wordt dan geannuleerd. De overblijvende artikelen van je bestelling worden automatisch in de online winkelwagen geplaatst, zodat je een nieuwe bestelling kunt plaatsen.

Retours of ruilartikelen:
Volgens ons beleid heb je 30 dagen om artikelen terug te sturen, dit geldt ook voor artikelen in de uitverkoop. Tijdens de 3 voor 2 campagne kunnen we geen ruil- of retourartikelen behandelen. Als het gratis artikel wordt teruggestuurd, wordt dit artikel uiteraard niet vergoed, aangezien je nooit voor dit artikel betaald hebt. Als je een artikel terugstuurt waar je voor betaald hebt, maar wel het gratis artikel houdt, mag je niet meer meedoen aan de 3 voor 2 actie. Je zult dan moeten betalen voor het gratis artikel en wij betalen het verschil terug tussen het teruggestuurde artikel en het gratis artikel.
 

Voorwaarden voor "Mystery Box"

De algemene retourvoorwaarden gelden, maar alleen als de hele box wordt geretourneerd. GEEN ruil mogelijk voor individuele artikelen.